Le parcours type sur Moteki : vitrine (ThemeBuilder) → liste / fiche produit → panier → checkout (adresse / livraison si physique, e-mail, choix du moyen de paiement filtré par pays et devise).
Le module ExpressCheckout (lorsqu’il est activé sur l’instance) peut raccourcir certaines étapes pour des scénarios adaptés (ex. moins de champs ou tunnel simplifié selon configuration produit).
Tickets fréquents « le client ne peut pas payer » : pays non couvert par les PSP actifs, devise incompatible, OTP mobile money refusé, ou panier expiré — toujours reproduire avec pays + navigateur + capture.