Litige commande, annulation et remboursement

Remboursements

Les décisions d’annulation ou remboursement sont en premier lieu marchand selon vos conditions de vente, sous réserve des obligations légales locales.

Si un défaut technique Moteki empêche la bonne application d’un remboursement, joignez l’ID de commande, le moyen de paiement et les traces disponibles. Le support valide si l’incident est côté plateforme ou côté configuration marchand.